1 BAKGRUNN/FORMÅL

1.1 BWH Hotel Group℠ tilbyr et globalt nettverk med over 4 500 hoteller i nesten 100 land. BWH Hotel Group AB i Skandinavia omfatter mer enn 150 hoteller på over 100 steder. Alle hotellene er privat eid og drives vanligvis av en lokal entreprenør, derfor har vi mange ulike merker, alle med sin egen nisje. Vi liker ulikheter og misliker standardiseringer.

1.2 Gjennom denne avtalen tilbyr BWH Kunden gunstige priser på alle hoteller, uavhengig av merke, som er en del av BWH Hotel Group i Skandinavia. Avtalen gjelder i Sverige, Norge og Danmark. Avtaleprisene gjelder ikke på våre alliansehoteller i Small Danish Hotels.

2 PARTENES FORPLIKTELSER

2.1 Ved å inngå denne avtalen og motta rabatt hos BWH Hotels aksepterer Kunden disse vilkårene. BWH forbeholder seg retten til å når som helst endre våre avtalevilkår. Oppdaterte vilkår trer i kraft ved publisering på denne siden. Hvis endringene er av vesentlig betydning, vil du bli informert i god tid før endringene trer i kraft, og vi vil forklare innholdet i endringene.

2.2 BWH forplikter seg til å tilby 12 % rabatt på prisalternativet Fri avbestilling for overnatting inkludert frokost* (inkludert mva) til Kunden. (*Uten frokost på Sure Stay Studios).

2.3 Avtalen er LRA (Last Room Availability), hvilket innebærer at kunden kan booke rom med avtalerabatt til siste tilgjengelige rom. Lokale variasjoner og blackout-datoer kan forekomme.

3 JUSTERING AV PRIS, BETALINGSMIDLER

3.1 BWH forbeholder seg retten til eventuelle endringer i priser som følge av økning i statlige pålagte avgifter og skatter. BWH aksepterer alle vanlige betalings- og kredittkort samt reisebyråvouchers. Betaling skjer til det enkelte hotellet i kjeden ved ankomst eller avreise. Betalingsvilkår avtales også med hvert enkelt hotell.

3.2 Fakturering er ikke mulig sentralt, det er opp til hvert enkelt hotell å godkjenne dette eller ikke. I henhold til europeisk lov har hotellene som har levert sine tjenester (i samsvar med inngått avtale), rett til å få rente (8 % av fakturabeløpet fra forfallsdatoen i henhold til Riksbankens referanserente) og erstatning for det utestående beløpet hvis de ikke har mottatt betalingen innen avtalt frist.

4 BOOKING/AVBESTILLING

4.1 Ved booking oppgir du bookingkoden du mottar i vår velkomstmail. Bookingen gjøres via www.bestwestern.no eller direkte med det respektive hotellet.

4.2 Avtalt rabatt og avbestillingsregler gjelder kun individuelle bookinger. Booking for grupper på mer enn 10 personer gjøres via BWHs sentralbooking eller direkte hos hotellet.

4.3 BWH forplikter seg til å håndheve avbestillingsregelen kl. 16.00 på ankomstdagen, noe som betyr at Kunden kan avbestille rommet frem til angitt tidspunkt. BWH garanterer rommet etter kl. 18.00 på ankomstdagen, men kun hvis Kunden/gjesten oppgir kredittkortnummer og informerer det aktuelle hotellet om sen ankomst. Hvis gjesten ikke møter opp ved en garantert booking, belastes første natt – en såkalt "no-show".

4.4 Hvis gjesten har booket rom for en bestemt tidsperiode, men reiser før oppgitt avreisedato, må rommet avbestilles senest kl. 18 dagen før ønsket avreisedato. Gjesten skal betale samme kompensasjon som ved sen avbestilling, dvs. for ytterligere en natt.

5 AVTALETID/TIDLIG OPPSIGELSE

5.1 Avtalen gjelder i 12 måneder og forlenges automatisk med ytterligere 12 måneder om ingen av partene har sagt opp. Avtalen kan sies opp av begge parter med en (1) måneds varsel i løpet av avtaletiden.

6 TAUSHETSPLIKT OG HÅNDTERING AV PERSONOPPLYSNINGER

6.1 Kundens kontaktopplysninger behandles i samsvar med GDPR og er tilgjengelige i et beskyttet miljø. Med denne avtalen samtykker Kunden i at vi bruker opplysningene til regelmessig kontakt, utsendelser, nyhetsbrev og informasjon fra våre medlemshoteller. For mer informasjon om hvordan vi bruker opplysningene, kontakt din ansvarlige selger.

7 FORCE MAJEURE

7.1 Hvis en parts forpliktelser påvirkes av streik, lockout, blokade, krig eller andre forhold utenfor partens kontroll, har parten rett til å heve Avtalen med umiddelbar virkning uten erstatningsplikt eller forpliktelse i noen form til den andre parten.

8 GJELDENDE LOV OG TVISTER

8.1 Tvister som oppstår som følge av denne Avtalen skal endelig avgjøres ved voldgift administrert av Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (SCC). Regler for forenklet voldgiftsprosedyre skal gjelde. Voldgiftspanelet skal bestå av én voldgiftsmann. Voldgiftsstedet skal være Stockholm. Språket for prosedyren skal være svensk. Svensk lov skal gjelde for tvisten.